Refresh para los millenials

En otras ocasiones hemos hablado sobre el impacto y la importancia de la influencia y cultura millenial en la actualidad, lo que ha hecho que muchas empresas y otras instituciones a lo largo y ancho del mundo intenten refrescar su imagen con el fin de adaptarse a estas nuevas generaciones y mostrarles que siguen vigentes y son también agentes de cambio y fuentes de innovación. A continuación te mostramos algunas marcas que en los últimos años renovaron sus logotipos, adaptándose a las nuevas tendencias en diseño: Simplicidad, minimalismo, refinación y frescura.

Tecnológico de Monterrey

Recientemente el Tecnológico de Monterrey renovó su imagen, causando mucha controversia, ya que la gran tradición que tenía el anterior y la para muchos exagerada simplificación del logo actual, le restaba la identidad y el prestigio con la que es percibida la institución. Actualmente se sigue utilizando el anterior logotipo únicamente para documentos y comunicación oficial.

Verizon

Otro logotipo que causo controversia en Estados Unidos debido a que muchos argumentaron que incluso un niño podía diseñar algo así e incluso se crearon página de mofa para que cualquiera pudiera un logotipo al estilo Verizon. Aquí la página. http://antnguyen.com/logo-generator/

GAP

Una marca que cambió radicalmente su logotipo y que fue y aún sigue siendo presa de reclamos y burlas de usuarios en las redes sociales quienes han pedido que el logotipo vuelva a cambiar por el bien de la marca. Parece que Gap se conformó por elegir una tipografía al azar, creo una forma y la degrado al estilo de Windows 98.

AOL

Decir que hasta un niño hubiera podido hacer este logotipo sería insultar la capacidad y creatividad de los infantes. La realidad es que quienes hicieron y aprobaron este logotipo simplemente estaban buscando algunas de las siguientes cosas: 1.- Crear el logotipo más simple del mundo. 2.- Crear un logotipo con un mensaje subliminal tan oculto que solo algunos elegidos pudieran ver. 3.- Generar polémica y entonces ganar publicidad gratuita. 4.- Hacer el primer logotipo no hecho con ningún programa de diseño profesional, es decir usando Word o notes.

Pepsi es el ejemplo de una marca que creo un logotipo realmente fresco y atractivo, dejando un poco su historia y tradición para adaptarse a una generación nueva, enérgica y jovial.

Google

Finalmente no podíamos dejar de mencionar a Google, quien fiel a su estilo, diseño un logotipo que cautelosamente solo cambió la tipografía rígida y formal, por menos formal pero más amigable para un público que desea familiarizarse y fidelizarse con las marcas de su preferencia y lograr mayor empatía.

Creer conocer a tu mercado no es suficiente, es sumamente importante y necesario que conozcas la opinión de tus consumidores antes de hacer cambios que resulten contraproducentes.

Vas a hacer un cambio, puedes consultarnos estamos para servirte.

8 tipos de negocio que están en caída libre

Si no se adaptan y refrescan su concepto, lamentablemente están destinados a desaparecer, a la sombra de empresas que surgen como la opción para satisfacer su mercado.

Invariablemente todo producto o servicio tiene un ciclo de vida y te presentamos ocho casos que se encuentran en su fase de declive.

1.- Tiendas de renta de películas. Como primer ejemplo Video Centro y ahora Blockbuster, la renta de películas bajo el modelo que aún lo plantea esta última tienda, tiene una creciente disminución en la preferencia del mercado, ya que formatos como Netflix, Claro Video y otras más, han ido acaparando el mercado del entretenimiento digital y particularmente es en México donde más se consumen los servicios de Netflix. Algunas de las razones por las cuales Blockbuster no ha sufrido una ruptura demasiado drástica es por el hecho de que muy a tiempo empezaron a competir en el sector de los videojuegos, donde cadenas como Gamers son su principal competidor, pero a diferencia de éste último ellos ofrecen el servicio de compra, venta y renta de videojuegos, por lo cual es aún una opción bastante viable en México, ya que los juegos para las consolas actuales tienen un costo elevado y que en muchos casos no conviene gastar. La empresa debe seguir innovando si es que quiere permanecer por más tiempo en el mercado.

2.- Tiendas de venta de discos musicales

Al igual que el caso de las películas, todo está tendiendo a digitalizarse, como es el caso de la música la cual actualmente está mudando a los servicios de streaming, como Spotify, Apple Music, Pandora, Google Música, entre muchos otros. Vemos el caso de Mixup, cadena que ha cerrado varias tiendas a nivel nacional. Al igual informa que hace cinco años las ventas de CD representaron un 52 por ciento de las ventas musicales, dato que cambio en el 2014, pues las compras de discos representaron un 32 por ciento. Por la practicidad y economía que representan los servicios de Streaming, cada vez más usuarios migran a esta modalidad y los discos de música comienzan a volverse obsoletos.

3.- Ciber café.

Debido al creciente uso de smartphones, tablets y otros dispositivos que han hecho más accesible el uso a internet, el ciber café en México es un negocio poco rentable, como lo fue hace 10 años y se limita a ofrecer servicios de impresión que de igual forma ya no tiene mucho uso debido a que la tendencia es a generar documentos digitales.

4.- Comida tipo Fast Food.

Debido a las nuevas percepciones de los consumidores hacia la comida de tipo fast food y su preocupación por equilibrar sus dietas y la calidad e ingredientes de los alimentos que consumen, el consumo de la comida rápida va disminuyendo paulatinamente para dar paso a los alimentos ricos en nutrientes, que aunque también son  alimentos preparados de forma rápida, como las ensaladas, no tiene ya la misma percepción de desprecio por parte de los consumidores que ahora exigen alimentos nutritivos y saludables. Este es el caso de McDonald´s y KFC sus ventas se encuentran en constante disminución y parece que esto no cesará pronto.

5.- Industria del papel y encuadernación

Al igual que la imprenta, la industria del papel y encuadernación está disminuyendo principalmente porque toda la información está en proceso de digitalización, incluso dentro de las escuelas, donde poco a poco se está mudando al uso de las tecnologías de la información como parte del ejercicio de enseñanza, ya que incluso algunos colegios están implementando el uso de tablets para tomar apuntes y entregar tareas.

A pesar de que por lo menos en México el uso del papel aún tiene cierta preferencia y utilidad, pronto quedará relegado a tener pocos usos. Esto se agudiza con los problemas de deforestación en el país.

6.- Industria del Juguete.

Esta es otra interesante industria que a pesar de venir en declive, aún conserva ciertas fortalezas que la han llevado a innovar y permanecer en el mercado. Es un hecho que la nueva niñez se encuentra más atraída a adquirir dispositivos electrónicos antes de interesarse por los juguetes tradicionales, pero aún existe mercado entre aquellos padres que conservan el anhelo nostálgico de ver a sus hijos corriendo con un avión, girando un trompo o emocionado con su pista de carreras. Esta industria ha comenzado a adaptarse la era digital, ya que empresas como LEGO, Hasbro y Mattel han creado aplicaciones especiales con sus juegos y juguetes y han logrado mantenerse vigentes, aunque bajo otro concepto de entretenimiento.

7.- Circos tradicionales.

Debido a la regulación gubernamental que obliga a los circos a no presentar animales como parte de sus actos y al ser éstos buena parte del atractivo de las carpas, el circo tradicional está disminuyendo en la preferencia de las masas, principalmente por parte de las juventudes que muestran un mayor repudio por el uso de animales y que han hecho que el circo adquiera una etiqueta negra que ha repercutido en el cierre de múltiples espectáculos. Sin embargo los circos actualmente han tratado de adaptarse a las nuevas tendencias, como espectáculos más artísticos como el de los rusos Slava´s Snow Show.

8.- Teléfonos públicos de tarjeta

Finalmente tenemos uno de los monopolios que durante décadas dominio el mercado de la comunicación telefónica en México, que fueron las casetas telefónicas de Telmex, la cuales se encontraban y aún se encuentran casi en cualquier esquina, pero a diferencia de antes, ahora solamente son piezas del vandalismo urbano. Actualmente la dirección de desarrollo urbano, está solicitando a Telmex el retiro de casetas telefónicas que se encuentran en mal estado y que en su mayoría ya no proveen el servicio adecuadamente.

Investigar es meter dinero y sacar conocimiento. Innovar es meter conocimiento y sacar dinero.

José Luis Vallejo.

5 Marcas que desarrollaron productos especiales para el mercado mexicano

1.- Danone: Benegastro

México es sin duda uno de los países con mayor incidencia de la enfermedad de gastritis, ya que se estima que el 80% de la población actual la padece. Esto debido entre otros factores a la ingesta frecuente y muchas veces excesiva de picantes que irritan la mucosa gástrica. Conscientes de ello la marca Danone identifico un interesante nicho de mercado que hasta hace poco estaba desatendido, por lo menos en cuanto a productos no farmacéuticos o naturistas. Es por ello que desarrollaron un Yogurt especial para disminuir los síntomas propios de este padecimiento, como acidez, agruras y reflujo. Tal vez no hayan descubierto el hilo negro pero si están dando un claro mensaje de que la marca se preocupa por brindar productos que se adapten a las necesidades especiales de los mexicanos. Aunque también Nestlé lanzo un producto muy similar, el Gastroprotec, Benegastro tuvo un impacto mayor por su famosa campaña del “hombre fuego”.

Imagen por http://www.benegastro.com.mx/

2.- BonIce: Sabor Mango y chile “Miguelito”

¿Frutas y chile en polvo? Solo los mexicanos podrán entender plenamente  la indescriptible sensación que se desata en la boca al ver un mango cubierto de chile en polvo, sal y limón. Es por ello que identificando éste insigth tan propio del mexicano, la marca decidió introducir algunos sabores frutales que pudieran acompañarse con el sabor contrastante del chile en polvo de la marca  “Miguelito”.

Imagen por http://www.bonice.com.mx/

3.- Starbucks Coffe:

A pesar de que existe una gran cantidad de marcas de café mexicano en el mercado, si es Starbucks seguro vende más. La empresa identifico la arraigada tradición de tomar café y decidió ponerlo al alcance de cualquier supermercado.  Ahora los Hipsters ya no tendrán que decidir entre su pasión y su nación.

Imagen por http://store.starbucks.com/organic-shade-grown-mexico-011018180.html

 4.- McCormick: Aderezos con sabor a México.

La marca de origen Estadounidense idéntico que a los mexicanos nos encanta acompañar los platillos con algún tipo de salsa o chile, ya que forma parte de nuestra cultura gastronómica. Es por ello que en rubro de los aderezos no perdieron la oportunidad de ofrecer un producto que agregue el picor a aquellas comidas que no se acompañan regularmente con alguna salsa, como el caso de las ensaladas. Es por ello que cuentan  con un aderezo sabor chile jalapeño, otro sabor Chipotle y por qué no si ellos tienen mostaza para sus hamburguesas, nosotros podemos tener una especial para las Tortas.

Imagen por http://mccormick.com.mx/

  

5.- El ingrediente mexicano: Guacamole.

Finalmente  tenemos a una serie de cadenas de Fast Food que se han dado cuenta que un platillo puede aspirar a identificarse con los mexicanos, agregando un ingrediente esencial: El aguacate; es por ello que simple y sencillamente al agregarlo en rodajas o como guacamole, el platillo ya tiene la cualidades para satisfacer a los comensales que buscan comer algo rápido, pero con sabor mexicano.

Imagen por https://twitter.com/kfc_mexico/status/564868645663555585

Marketing Saludable

Por decreto oficial a partir del martes 15 de julio de este año, el horario estelar de la barra infantil televisiva y las salas de cine, particularmente las funciones dirigidas lo niños dejaron de transmitir spots donde se promueva el consumo de la comúnmente llamada “comida chatarra”. Fue una medida que se tomó para afrontar la creciente epidemia de salud atribuida al consumo desmedido de azúcares y grasas. Ya desde inicios de 2014 se había aprobado el impuesto a los refrescos y bebidas azucaradas que incremento sus precios hasta en un 20%; esto pronosticaba una nueva era marcada por la preocupación de la sociedad por alimentarse adecuadamente y la decisión del gobierno por intentar controlar un problema silencioso que amenaza por colapsar el sistema de salud a largo plazo.

Desde el punto de vista del marketing en México, la medida tiene una repercusión impactante:

Dichos productos tendrán restringida la publicidad en televisión abierta y de paga de lunes a viernes de las 14:30 a 19:30 horas, mientras que los sábados y domingos la restricción se ampliará de las 7:00 horas a 19:30.Tampoco podrán anunciarse en las salas de cine durante las películas con clasificación A Y AA.

Se eliminarán de la barra infantil 55 de las 139 horas anuales de programación televisiva, lo que equivale a 40% de la pauta publicitaria correspondientes a las cuatro categorías de productos arriba señalados.

Se espera que los menores de cuatro a nueve años de edad vean 39% menos anuncios de alimentos de bajo valor nutrimental, mientras que los de las edades de 10 a 15 años estarán expuestos 28 por ciento menos a dicha publicidad.

En términos de Spots saldrán del aire 10 mil 233 anuncios

Los menores llegaban a ver al año hasta 40 mil spots de alimentos procesados, de los cuales, alrededor de 42 por ciento corresponde a alimentos, de los que 39% hace referencia a golosinas, 12% a frituras, 9% a bebidas calóricas, 8% a galletas y 7% a pastelillos.

La publicidad deberá cumplir con ciertos criterios, entre ellos dejar de usar imágenes de personajes conocidos para trasmitir mensajes falsos de alimentos que se presentan como nutritivos pero que en realidad contienen más azúcar de la que debe consumir un menor conforme a lo establecido por la Organización 

Mundial de la Salud

Según estadísticas 1 de cada 3 niños mexicanos tiene sobrepeso u obesidad.

Esto viene a cambiar radicalmente la perspectiva de los publicistas y mercadólogos frente a la forma en que tradicionalmente diseñaban sus campañas y contenidos.

Se terminaron aquellos días en que la felicidad, la armonía y vitalidad eran los elementos que acompañaban un mensaje publicitario orientado a los niños; se abusó de la vulnerabilidad, incredulidad e inocencia de los niños para venderles ideas y conceptos erróneos sobre una sana alimentación y aquí están las consecuencias.

Ahora se debe replantear la estrategia atacando el problema de raíz. Aquellas empresas que deseen mantener sus productos vigentes deberán entonces modificar las recetas de los mismos. Reinventarse o morir; si bien no van a desaparecer los productos sí van a tener una demanda a la baja. Pero, ¿por qué muchas empresas no previeron ésta situación? ¿no era evidente que la bomba algún día estallaría y sucediera lo peor? Es muy importante que el equipo de marketing de cualquier empresa esté constantemente monitoreando las tendencias de consumo de la población y más aún de su mercado meta.

Entonces ahora el presupuesto destinado a la publicidad tendrá que ser invertido en investigación y desarrollo de nuevos productos, o en modificar los actuales para que cumplan con los estrictos criterios nutrimentales que solicita la COFEPRIS para que un producto pueda anunciarse nuevamente en los horarios mencionados.

Ya no hay pero que valga, ni siquiera cuando exista un spot demasiado creativo que merezca salir al aire. El producto o nutre o no se publicita. Cualquier esfuerzo por convencer de que un producto es sano, sin demostrarlo será en vano.

La mercadotecnia entonces debe también renovarse, cambiar de empaque y ser saludable. Las empresas y agencias deberán demostrar que si pueden crear spots memorables también pueden crear productos saludables.

Ingredientes de la reputación online.

Te traemos una pequeña infografía que de manera divertida pretende ser clara a la hora de los elementos necesarios para poder tener una buena reputación en Internet.

El engagement online, entre más corto el mensaje mejor

Aunque no lo parezca, el tamaño sí importa cuando se trata de generar un mensaje impactante en las diferentes plataformas en internet, pues no es lo mismo difundir un mensaje en Facebook, que en Twitter, en LinkedIn o en un sitio web, ni mucho menos en YouTube, ya que la longitud varía de acuerdo a las características y al objetivo de cada plataforma. Con base en ello, SumAll se inspiró en Buffer para dar a conocer la suiente estadistica y recomendaciones a la hora de postear algún texto en redes sociales.

Pero para todos nuestros lectores en Merkategia debes aclarar que SumAll, una empresa dedicada al análisis de social media y comercio electrónic, la cual nombro a la siguientes estadisticas: "La longitud ideal de todo en línea".

1. Los tweets con menos de 100 caracteres tienen una tasa de engagement más alta del 17% que los demás.
2. Los posts en Facebook de 40 caracteres reciben 88% mayor engagement que otros más extensos.
3. Los asuntos de un email que contienen de 28 a 39 caracteres tienen una tasa de 12.2% de apertura en promedio.
4. Un título no debe exceder los 60 caracteres, aunque tampoco debe ser demasiado corto.
5. Los 50 videos más vistos en la historia de YouTube duran en promedio 2’ 54”.

Aunque también influye en gran medida el medio y la audiencia a la que se dirige una marca. Sin duda alguna estos son datos que le deberían de interesar a todos los mercadólogos y personal del mundodigital.

 

Amor entre robots y aspiradoras

Las marcas son cada vez más creativas a la hora de realizar el lanzamiento de sus productos; desde sucesos estelares y peligrosos como lo ha hecho Red Bull, hasta falsos desastres naturales que no ha mostrado LG con sus pantallas de muy alta definición.

En esta ocasión es una historia de amor entre un robot y una aspiradora, lo que ha dado de que hablar en la red.

Dicho spot fue desarrollado por la agencia alemana Saatchi & Saatchi Düsseldorf, para promocionar su nueva aspiradora inteligente Kobold VR200 de la marca

Vormerk.

Un limpio, hogar libre de polvo y sin tener que hacer ninguna aspiración - esto es ahora posible gracias a los robots de vacío por Kobold, una división de la empresa Vorwerk Internacional Strecker & Co. de Wollerau en Suiza. La compañía tiene como objetivo convencer a los hogares, conocedores de la tecnología aún más moderna en todo el mundo de esta tecnología con el nuevo modelo 'Kobold VR200'.

Sin duda la creatividad es uno de los factores esenciales a la hora de realizar el lanzamiento de un producto a nivel masa.

Video: http://vimeo.com/106513286

¿Sabes qué es el engagement?

Conforme va pasando el tiempo y se centra más el Internet en la vida de cada uno de nosotros; nuevas estrategias de venta, marketing y publicidad van surgiendo para poder llamar tu atención. Un termino que se a puesto muy en 'trendy' entre los publicistas y mercadólogos en todo el mundo es el llamado 'engagement', pero ¿Qué es? ¿Cómo se aplica?. En esta ocasión en nuestro blog explicaremos este maravilloso termino que ha hecho que millones se enamoren de una marca.

El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca.

El compromiso entre la marca y los usuarios.

Esto se basa en crear cierta fidelidad y motivación para que nuestros usuarios defiendan y se sientan parte de la marca, y de esta manera nos refieran nuevos usuarios. Tener usuarios engaged con tu marca es algo invaluable, ya que al pasar del tiempo se convertirán en evangelizadores de la marca. El éxito de tu negocio depende de los usuarios recurrentes.

Social Media Manager vs. Community Manager

La era digital a comenzado y con ello han surgido nuevas empresas, formas de trabajo y claro esta, nuevos empleos. Con ello dos que han logrado gran popularidad en los últimos años y son los administradoras de Redes Sociales, aquí te dejamos una fotografía para saber cuales son los dos sectores en los que están divididos y que labor realiza cada uno.

La guerra de las marcas: Brasil 2014

 La Copa del Mundo es un espacio donde todas las marcas pelean por ser el más vistoso, tener el video más original, el más viral y lógicamente aumentar sus ventas y posicionamiento. 

 

Aquí un poco de historia del origen de las marcas más importantes de la contienda.

Adidas y Puma. Los hermanos alemanes Dassler crearon empresas diferentes. Adolf, más conocido como Adi (de ahí el nombre), fundó Adidas, mientras que Rudolf usó su apodo de juventud, Puma, y creó la suya.

Nike. Fue creada por los estadounidenses Phil Knight y Bill Bowerman. Su símbolo es el ala de la diosa griega de la victoria.

Reebok. Fundada en Bolton, Inglaterra. El nombre proviene de una gacela.

Umbro. Es la abreviatura de Humphreys Brothers, sin la “h”. Origen inglés.

Topper. Marca creada por Alpargatas S.A. de Argentina en 1975. Topper era el nombre del perro de un ejecutivo.

Le Coq Sportif. Es el emblema de Francia. Maradona lució esa camiseta en el Mundial de 1986, con Argentina campeón mundial. Joma, Lotto, Marathon, Legea, Burrda Sport y Uhlsport, son otras firmas que completan la lista.

Y es así como las marcas se convierten en patrocinadores de los jugadores estelares, portavoces valuados en millones de euros.

Dichos y Dicharachos.

Los dichos populares forman parte de algo que se denomina “sabiduría popular”. Esta sabiduría se transmite de generación en generación y ha perdurado desde tiempo inmemorables. Se cree que son tan viejos como la época de la colonia española; lo que es un hecho es que en nuestro país son uno de los más grandes patrimonios de la cultura intangible. Pero, ¿qué tan trascendente es analizar esta inofensiva forma de expresión? 

Sumamente importante, desde un enfoque de mercadotecnia. Hay algunos dichos que son tan divertidos como contraproducentes, si es que la persona que lo sabe realmente lo cree y lo aplica a su realidad. Así por ejemplo cuando una persona dice que “Más vale malo por conocido que bueno por conocer”, entonces de nada servirá lanzar una gigantesca campaña de lanzamiento de un producto si al final el consumidor tiene arraigada esta idea.

Esto sucede con frecuencia en los servicios de telefonía y televisión por cable, por mencionar un ejemplo; hay personas que se han “casado” con algunas compañías y aplican este arcaico dicho para no tener que pasar por el incierto camino de probar algo nuevo. Hay personas que son presa de la superstición y verdaderamente basan muchas de sus decisiones en pensamientos como éste. ¿Cómo se negocía o se debate contra un argumento que tiene tantos años de sabia aplicación? Es una barrera mental que muchas veces pasa desapercibida por el mercadólogo al momento de diseñar sus estrategias comerciales. 

Otros dichos que suelen ser un dolor de cabeza para muchas marcas son los siguientes: "Mariachi pagado toca mal son", afecta a empresas que tienen que cobrar parcial o totalmente sus servicios o productos por adelantado. 

"Dando y dando pajarito volando", es un contra para las empresas que venden por internet y forzosamente tienen que cobrar por adelantado.

"Lo fiado es pariente de lo dado", afecta a empresas que otorgan productos a crédito o a pagar después de un plazo establecido y al final se encuentran con serios problemas al momento del cobro. Aquí también influye el Debo no niego; pago, no puedo.

"Está muy ojón para ser paloma", es una llamada de advertencia a todas aquellas empresas que suelen mostrar sus productos de una forma espectacular y que al final no son lo que parecen. 

"Aunque la mona se vista de seda, mona se queda", pega a las empresas que hacen serios esfuerzos por brindar una imagen renovada en el mercado, pero al final el consumidor se queda con la primera impresión.

"Negocio que no deja, se deja",  no puede haber dicho más desmotivante para empresarios primerizos. 

Entonces, ¿qué hacer ante estas barreras conductuales? No es tan fácil lidiar con este tipo de argumentos, pero uno de los mejores recursos son los ¡hechos y no palabras! Siempre que surjan negativas a causa de los dichos es necesario tener a la mano las pruebas tangibles de lo que se está diciendo, siempre y cuando las pruebas sean consistentes. 

No hay mejor argumento que la demostración sensorial de los productos o servicios que se ofrecen; invite a los consumidores a probar, a tocar, a experimentar. 

De otra forma la persona se defenderá con la sabiduría de su dicho y no habrá oportunidad de convencerlo. 

La experiencia con este tipo de personas tiene que ser vivencial. No hay nada mejor que atacar lo subjetivo, con lo racional. Como dicen por ahí “Es bueno el encaje pero no de María bonita”

Por Daniel Herrera.