Ingredientes de la reputación online.

Te traemos una pequeña infografía que de manera divertida pretende ser clara a la hora de los elementos necesarios para poder tener una buena reputación en Internet.

¿Sabes qué es el engagement?

Conforme va pasando el tiempo y se centra más el Internet en la vida de cada uno de nosotros; nuevas estrategias de venta, marketing y publicidad van surgiendo para poder llamar tu atención. Un termino que se a puesto muy en 'trendy' entre los publicistas y mercadólogos en todo el mundo es el llamado 'engagement', pero ¿Qué es? ¿Cómo se aplica?. En esta ocasión en nuestro blog explicaremos este maravilloso termino que ha hecho que millones se enamoren de una marca.

El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca.

El compromiso entre la marca y los usuarios.

Esto se basa en crear cierta fidelidad y motivación para que nuestros usuarios defiendan y se sientan parte de la marca, y de esta manera nos refieran nuevos usuarios. Tener usuarios engaged con tu marca es algo invaluable, ya que al pasar del tiempo se convertirán en evangelizadores de la marca. El éxito de tu negocio depende de los usuarios recurrentes.

Nuevas conductas de consumo: El showrooming y el webrooming.

Un tema super interesante que lleva hablándose desde hace tiempo, pero del que se ha escrito poco es el showrooming. Se le llama así a la práctica de ir a una tienda, física, donde el comprador toca, evalúa, siente, palpa pero no adquiere nada. Se espera a encontrar ese mismo artículo en internet y comprarlo a un precio inferior. 

Su contra parte, el webrooming. Buscar artículos por internet, localizarlos, evaluarlos e ir a la tienda física a comprarlo. 

El showrooming y el webrooming son frutos lógicos de nuestro tiempo, productos que jamás van a desaparecer mientras la información fluya libre y sin límites. La magia del internet hace esto posible, comparar, ahorro, acaparar, primeros lugares, presumir, compras, consumismo. Todo en unos cuantos clics.}

Lo que si es cierto, es que muchas tiendas y/o marcas comienzan a tomar acciones en cuando a estos fenómenos. Target por ejemplo, decidió dejar de ofrecer en sus tiendas lectores Kindle, acusando de "deslealtad" ya que en Amazon los precios eran notablemente más bajos que en las tiendas físicas. 

Otras sermonean a sus clientes acerca de comprar en línea y otras aún más agresivas,

como Celiac Supply, una tienda en Brisbane, Australia dedicada a ofrecer productos sin gluten, que decidió empezar a cobrar cinco dólares australianos (unos 3,73 euros) simplemente por entrar en la tienda, a modo de browsing fee, que eran posteriormente descontados de cualquier compra realizada. 

 Cada canal tiene sus pros y contras y no es el chiste declararlos en guerra, si no que se debe optimizar en cada uno, con los intereses del cliente, partiendo de un estudio de las sensibilidades del mismo. 

Finalmente el cliente es libre de tomar sus propias decisiones de compra, tomando en cuenta las virtudes oportunas, aprobar o descartar dichas prácticas.  

¿Tu aplicas alguna de estas concductas? ¡Cuéntanos!

La vida sin redes sociales.

¿Te encuentras platicando con alguien y no deja de ver su smartphone? ¿Vas a comer con amigos y todos están checando status y subiendo fotos de los platillos que ordenaron?

Esto se está convirtiendo cada vez más en un mal social. La interactividad entre seres humanos se vuelve cada vez más precaria. 

¿Recuerdas la película de Wall-e? Si aquella del robot diseñado para limpiar la basura que cubre a la Tierra después de que fuera devastada y abandonada por el ser humano en un futuro lejano. Estos humanos del futuro, son gordos y sedentarios, y su interacción con otros humanos es casi nula. 

Haz un poco de memoria y recuerda cómo era tu vida antes de la llegada de Facebook, Twitter, Instagram, etc. ¿Qué solías hacer? La vida era mucho más sencilla y no acostumbrábamos a estar enterados de todo. Es una realidad que las redes sociales, si se usan de la manera adecuada, pueden ser grandes aliados para nuestra productividad, aunque para muchos suelen ser motivo de distracción y a la larga se pueden convertir en una adicción que lleva a la completa pérdida de productividad.

Vivir sin redes sociales tal vez  sea algo extremo en estos tiempos, pero empezar a disfrutar de placeres sencillos, con los que puedes interactuar con tus cinco sentidos, disfrutar el tiempo y espacio, el aquí y ahora. 

No estamos diciendo que te deshagas de tus redes sociales y te excluyas del mundo, sino aprender a equilibrar y usarlas adecuadamente, pues el hecho de no tener redes sociales no quiere decir que no  se socialice.

Las redes sociales existen para unir, interactuar y su uso no debería de excluirte del mundo real. 

Nomofobia: adicción al teléfono móvil

Nomofobia: La enfermedad que quizás padeces y no lo sabes.

La adicción al teléfono móvil es, para muchos, la enfermedad del siglo XXI. Tanto que, según los expertos, el miedo a estar sin el teléfono se puede diagnosticar ya como un trastorno para una gran parte de la población, sin que los afectados sean conscientes de ello.

Es el término, abreviatura de la expresión inglesa "no-mobile-phone phobia", que los expertos han puesto al miedo a estar sin el teléfono móvil, y que, dicen,  es la enfermedad del siglo XXI. ¿Cuántos usuarios de este dispositivo la padecen?

¿Quién es capaz de dejar el teléfono celular en casa y no tener un deseo incontrolable de volver por él?. ¿Quién se ha quedado sin batería una tarde y no ha tenido la sensación de sentirse perdido?. 

Aquí unas interesantes cifras: 

5 signos para saber si eres adicto a las redes sociales 

1-. Sueltas la computadora y tomas el celular.

2-. Duermes y despiertas con el teléfono en la mano.

3-. Necesitas publicar varias veces al día.

4-. Eres esclavo/a de los Likes y RT.

5-. Cuando no puedes conectarte, te irritas.   

 

Después de leer todo esto.. ¿Te identificas? Es necesario saber cual es el límite y dar un paso al lado cuando sea necesario, dejar las redes sociales por un tiempo claramente te hará bien, recordemos que son para facilitar las comunicaciones, pero no para vivir en ellas.

Por Iris L. Symonds